Achar a causa real da falta, e o que muda cada uma delas.
Central de Cirurgias
Quantas horas por semana a sua secretária perde com convênio, exame e remarcação?
Some. É esse número que o Taiva assume. Não com mais um sistema para a sua equipe aprender, mas com gente e processo conduzindo a jornada do paciente cirúrgico, da primeira consulta ao pós-operatório.
Serviço, não licença de software
Um painel com todos os seus casos
Sem trocar o seu prontuário
Vamos ver se faz sentido
Uma conversa de 20 minutos. Se não for para você, a gente diz.
Cinco campos, e nenhum deles é o seu orçamento. Os dados servem só para esta conversa. Veja como tratamos isso.
O que costuma quebrar
O problema quase nunca é o ato cirúrgico
É o que acontece em volta dele. A cirurgia é a parte que você domina. O resto vive em telefone, planilha e memória de gente ocupada.
A indicação que não vira cirurgia
Dos pacientes que você indicou no mês passado, quantos chegaram à sala?
Entre a consulta e a data marcada existem exame, autorização, documento e uma dezena de retornos. Cada etapa sem prazo e sem dono é uma porta de saída.
A autorização que vence calada
Quem, hoje, sabe dizer o estado de cada guia sem abrir o WhatsApp?
Autorização não avisa quando está para vencer. Quando alguém percebe, a data já passou e o processo recomeça do zero.
O processo que mora em uma pessoa
Se a sua secretária tirar duas semanas de férias, o que para?
Quando o método está na cabeça de alguém, ele sai de férias junto, pede demissão junto e não pode ser auditado por ninguém.
Como funciona
Cinco etapas com prazo, dono e alarme
Cada fase da jornada vira uma etapa no sistema. Quando um prazo é violado, alguém é avisado. Não depende de ninguém lembrar.
01
Documentos iniciais
A coleta começa no dia da indicação, não na véspera. O que falta fica visível para a equipe e para o paciente.
02
Autorização do convênio
Cada guia tem prazo e responsável, e é acompanhada até a conclusão. Nada some entre um retorno e outro.
03
Pré-operatório
Exames e pareceres com data. O que está atrasado aparece em primeiro lugar na tela de quem age.
04
Agendamento
A data só é marcada quando as etapas anteriores fecharam, que é como se evita cancelamento na porta do centro cirúrgico.
05
Pós-operatório e adesão
O acompanhamento continua depois da alta, com retorno e orientação registrados no mesmo lugar.
O painel do médico
Todos os seus pacientes e todos os processos, numa tela só
Você não precisa perguntar a ninguém em que pé está cada caso. O painel responde antes de você perguntar, e mostra primeiro o que está travando.
01
O que está parado
Processos sem movimento há dias, ordenados pelo que trava primeiro. É a lista que você abre de manhã.
02
O que vence esta semana
Autorizações com prazo estourando e cirurgias já marcadas, no mesmo lugar. Guia vencida deixa de ser descoberta tarde.
03
O que falta em cada paciente
Documento e exame pendentes por caso, com o nome do que está faltando. Ninguém precisa abrir pasta para descobrir.
04
Onde o funil perde gente
Quantos pacientes passam de cada etapa, por cirurgião, e o tempo médio entre a indicação e a sala. É o número que mostra onde agir.
A diferença que importa
Você não vai comprar um sistema para operar sozinho
A maior parte do que se vende para consultório é licença: você recebe um acesso e a promessa de que vai dar conta. O Taiva é o contrário disso.
Comprar um software
- ✕Você recebe um login e um manual.
- ✕Alguém da sua equipe vira, sem querer, o administrador do sistema.
- ✕A implantação depende de a sua rotina abrir espaço para ela.
- ✕Quando o processo falha, a culpa é do uso.
Contratar a Central de Cirurgias
- ✓A operação em volta da cirurgia passa a ser conduzida por nós.
- ✓Sua equipe continua fazendo o que já fazia bem, sem virar suporte técnico.
- ✓A implantação é acompanhada, não entregue por e-mail.
- ✓Quando o processo falha, o problema é nosso, e ele aparece no painel.
Honestidade
Para quem o Taiva não serve
Preferimos dizer agora do que na terceira reunião.
- ✕Quem não quer aumentar o número de cirurgias. Se agenda cheia não é objetivo, o processo que enche a agenda também não é.
- ✕Quem está satisfeito com o processo que tem. Aqui cada etapa ganha prazo, dono e alarme, e isso muda a rotina da equipe.
- ✕Quem não se incomoda com o custo do retrabalho. Guia perdida, exame vencido e sala ociosa têm preço, e é esse preço que a gente ataca.
- ✕Quem quer só um software barato. Isto é operação assistida, e tem custo de operação assistida.
Se você se reconheceu nas três primeiras, obrigado pelo tempo. Se se reconheceu só na última, converse com a gente assim mesmo: em vinte minutos dá para saber se a conta fecha.
Leituras
O processo em volta da cirurgia, por escrito
Senha que vence, guia com pendência, prorrogação esquecida: onde a cirurgia se perde.
Sete perguntas que separam um calendário colorido de um sistema que sustenta o processo.
Atualizações cirúrgicas em pílulas, leitura de 3 minutos, aberta, sem cadastro.
Antes de você perguntar
O que costumam querer saber
Preciso trocar o meu prontuário ou o meu sistema atual?
Não. A Central de Cirurgias cuida do processo em volta da cirurgia. O que você já usa para atender continua onde está.
Quanto tempo leva para começar a funcionar?
Depende do tamanho da operação e de quanto do processo hoje está escrito. Na conversa inicial a gente estima com você, e prefere estimar a mais do que a menos.
Quanto custa?
O valor depende do volume cirúrgico e de quantas etapas você quer terceirizar. Não temos tabela pública porque não temos produto de prateleira. A proposta sai depois da primeira conversa, por escrito.
Minha secretária vai ser substituída?
Não é esse o objetivo. O que sai da mão dela é o trabalho de perseguir guia, exame e retorno. O que fica é o contato com o paciente, que é onde ela faz diferença.
Consigo ver tudo sem depender da equipe?
Sim. O painel do médico mostra todos os seus pacientes e o estado de cada processo, com o que está atrasado no topo. É a mesma informação que a equipe usa, sem intermediário.
Onde ficam os dados dos meus pacientes?
Em infraestrutura própria, com cifra de campo e trilha de auditoria. A sua equipe de tecnologia pode auditar isso antes de assinar.
Próximo passo
Vamos desenhar a Central de Cirurgias da sua operação
Uma conversa de 20 minutos para entender o seu processo hoje. Se o Taiva não for para você, sai da conversa com o desenho do seu próprio fluxo mesmo assim.
Falar com o Taiva
Respondemos no mesmo dia útil.
Seus dados servem só para esta conversa. Se preferir escrever, contato@taiva.com.br.
Privacidade
Dado de paciente é dado sensível, e aqui ele é tratado como tal
A LGPD trata saúde como categoria especial (art. 11). A maior parte das ferramentas do setor guarda esse dado em nuvem de terceiro, e isso costuma aparecer só na hora em que o jurídico lê o contrato.
Infraestrutura própria
Servidores nossos, banco nosso. Sem intermediário no caminho do dado do seu paciente.
Cifra no campo, não só no disco
CPF, carteirinha e dado clínico são cifrados coluna a coluna, com a chave fora do sistema. Quem tira uma cópia do banco não lê o conteúdo.
Trilha que não se apaga
Toda alteração fica registrada com autor, valor anterior e valor novo, numa trilha que o próprio banco impede de reescrever.
Cópia que resiste a desastre
Réplica em outro centro de dados, com disco cifrado e chave sob nossa guarda. Se um servidor cair, a operação continua.
Isso não é um selo: é infraestrutura que a sua equipe de tecnologia pode auditar antes de assinar. Se quiser, mandamos o desenho técnico junto com a proposta.