Atualizações cirúrgicas em pílulas

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Operacional 17 de ago. 5 min de leitura

Controle de autorização de convênio: onde a cirurgia se perde

A cirurgia negada é a exceção. O que acontece de verdade, com muito mais frequência, é isto: a solicitação foi enviada, a operadora pediu um relatório complementar, o pedido chegou por e-mail numa terça-feira movimentada, ninguém viu, e três semanas depois o paciente liga perguntando da data.

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Operacional 17 de ago. 5 min de leitura

Como reduzir o no-show em cirurgias

Uma sala parada custa o mesmo que uma sala ocupada. A equipe está escalada, o material foi separado, o horário do hospital foi reservado, e o paciente não vem. Na consulta, o buraco se remaneja; na cirurgia, dificilmente.

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